Er voice og tone det samme? Eller er de overhovedet relaterede?
Svaret på det spørgsmål er helt klar: brand voice og brand tone er ikke det samme og de er absolut relaterede!
Og du er nødt til at kende forskellen for at kunne arbejde med branding og markedsføring.
Helt kort fortalt, så er;
Brand voice det vi siger
og
Brand tone er måden vi siger det på
Mercedes Benz’ brand voice og brand tone
En Mercedes skal altid tilbyde mere luksus end konkurrenterne.
Derfor er Mercedes Benz brand voice luksus – alt hvad Mercedes kommunikerer skal underbygge, at Mercedes er mere luksuriøs end konkurrenterne.
Men der er stor forskel på om Mercedes kommunikerer deres A-klasse som er målrettet unge førstegangskøbere, eller deres S-klasse som er målrettet topchefer og ministre.
Derfor skal Mercedes tilpasse deres brand tone til målgruppen.
Markedsføringen af A-klassen har et friskt sprog og kommunikerer selvstændighed og familie. Markedsføringen af S-klassen er mere konservativ, kommunikerer magt og prestige, den bruger måske endda De og Dem fremfor dig og du.
Fælles for begge er, at kommunikationen altid underbygger at en Mercedes er luksus.
Dermed er brand voice den samme, men brand voice er tilpasset og justeret målgruppen
Når virksomheder er så fokuserede på at brand tone skal være den samme, er det for at målgruppen altid skal opleve at få det samme budskab – det bliver bare leveret på forskellige måder.
Hvorfor da det, tænker du måske? Fordi vi er mennesker! Der er også forskel på hvordan du kommunikerer med din kæreste, dine homies og din bedstemor. Men du er jo den samme person uanset hvem du kommunikerer med – du gør det bare forskelligt til forskellige personer.
På samme måde skal en virksomhed altid være opmærksom på, at brand voice skal matche mediet. Uanset hvad brand voice er, vil brand tone være forskellig på f.eks. TikTok og i en årsrapport, eller på en radioreklame og en outdoor-kampagne. Men det er vigtigt at virksomheden altid har det samme budskab.
Nysgerrig på forskellen på Mercedes A-klasse og S-Klasse? Køb en af hver, så kan du jo teste hvilken der passe dig 😉
Get Wisified?
Brand voice og brand tone indgår i Wisifieds studieemne Branding.
Indholdet dækker alle centrale begreber indenfor branding og er rettet mod dig der studerer markedsføring eller markedskommunikation – eller arbejder med det professionelt.
Klik her for adgang [indsæt link] eller lær hvad Wisified kan gøre for dig og din læring